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重點項目 PROJECT
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扎實主責主業,促進公交運行提質增效
來源:公交集團 作者:盧楊 瀏覽次數:491 錄入時間:2023-09-21

三季度是旅游旺季,也是夏季高溫、臺風等惡劣天氣多發的季節,公交集團緊緊圍繞服務民生、保障民生,戰酷暑,防汛期,積極搶抓旺季營收,打造多元化運輸體系,保障節假日及各類重大活動交通運輸,為市民提供便捷、安全、滿意的公交出行服務。


提升運行效率,打造便捷公交

持續推動我市旅游產業高質量發展,開通連云港火車站至園博園公交線路,做好旅游旺季期間運輸保障,開通連島浴場至金海國際夜班公交線,投入120臺運力保障“連島音樂節”,累計運送客流達1.5萬余人次;持續關注院校動態,優化公交7路支線、10路,方便蒼梧小學開發區分校、新海初級中學開發區分校出行,增開5條火車站直達大學城專線,向學生大力推行“連e行定制公交平臺,高效、便捷護航開學季;持續服務企事業單位,優化調整公交2路,方便市民前往市一院開發區院區就醫和職工上下班乘車出行,歷時1個多月時間,完成盛虹石化集團校招1900名應屆畢業生運輸保障工作。


提升安全管理,打造平安公交

在重要活動和節假日前,公交集團提前制定交通運輸保障方案,管理人員靠前指揮,以高效的現場管理讓市民安全、放心出行,圓滿完成了連云港之夏、連博會、火車站AB區合并等工作任務。夏季高溫、防汛、防臺工作期間,公交集團制定惡劣天氣應急預案,開展夏季高溫安全大檢查,加強車輛一日三檢和駕駛員應急處置培訓和考核,嚴格落實風險管控和隱患排查治理。同時,為保障廣大市民生命財產安全,823日起,對外公布并參照執行《道路客運車輛禁止、限制攜帶和托運物品目錄》,日常依法依規進行安全檢查,防范違禁物品進站、乘車,保障乘客人身財產安全和道路運輸安全。


提升服務質量,打造滿意公交

組織開展客流調研,進一步掌握線路客流情況,了解市民乘車出行動態,優化完善市區線網布局,強化現有班次管理,每日對班次異常情況進行核查,分析存在問題,督促責任各事業部落實整改,提高正班正點率;啟動為期4個月的服務質量專項整治活動,以解決人民群眾最關心、最直接、最現實的實際問題為切入點,全面整治服務中存在的突出問題,嚴厲打擊拒載、爭吵打罵、不文明行車等惡劣行為;堅持服務投訴“五不放過”、責任投訴“零容忍”和服務投訴量全面下降原則,全面推行“五心五到”服務法,增強從業人員主動服務意識,為廣大市民提供優質的公交服務。



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